TELEFON - LEGGYAKORIBB KÉRDÉSEK

Kapok e új telefon készüléket?

Lesznek készülékek az ajánlatunkban, viszont az Ön készüléke is megfelelően fog működni a hálózatunkban. Természetesen, ha régebbi modellel rendelkezik, akkor néhány funkciót nem tud majd használni (a régebbi telefonnak nincs kijelzője, így logikus, hogy nem tudja majd azonosítani a számot ami éppen hívja, mivel nincs kijelző ami ezt megjelenítené...).

Húzunk e új kábeleket?

A legtöbb esetben nem, csak dolgoznunk kell egy kicsit a meglévő kábeleken. A koaxiális kábel valószínű már a telefon csatlakozó mellett található. Ide tesszük a mi telefonos modemünket amibe kapcsolódik majd a már meglévő telefonkábel.

Hogyan hozzuk át telefonszámunkat a Telekomtól a Sat-Trakt-hoz?

Csupán ki kell töltenie és aláírnia egy kérvényt a telefonszám költöztetéséhez a mi hálózatunkba – a többi a mi dolgunk!

Milyen fejlett funkciókkal rendelkezik az önök ST Cable vezetékes telefonja?

Az összes fejlett funkció ingyenesen elérhető az Ön számára. Amennyiben az Ön telefon készüléke támogatja ezeket a funkciókat, akkor beállíthatja őket a készüléken vagy a Saját STCable-en keresztül. A következő funkciókat tudja beállítani: a hívó telefonszámának kimutatása (azonosítás), saját telefonszám elrejtése, minden hívás átirányítása, hívásátirányítás ha foglalt vagy nem tudja felvenni, bizonyos hívások letiltása, hívásvárakoztatás.

Kaphatok új telefonszámot a SAT-TRAKT-TÓL?

Igen, igényelhetnek tőlünk új telefonszámot.

Hány telefonszámom lehet maximum?

Egy modemen összesen 2 telefonvonala lehet (2 telefonszám) és több összekötött telefonkészüléke (például: egy emeleten 1 telefonszám – 2 telefonkészülék/ nappali és hálószoba, a másik telefonszám pedig a földszinten lévő lakóknak)

Tudom e ellenőrizni a fogyasztásomat?

Igen, online hozzáférhet majd a saját telefon fiókjához a Saját ST Cable-en belül.

Szükséges e internet kapcsolat az ST Cable telefonhoz?

Nem, a mi kábel csatlakozásunkra és a telefonos modemre lesz szüksége, amire a telefon készülék csatlakozik.

Mennyibe fog kerülni a havi előfizetés a telefonra?

A havidíjuk akár 50%-kal is kedvezőbb lehet. Attól függően, hogy melyik szolgáltatás csomagunkat választják, akár 9000 dinárt is megtakaríthatnak 2 év alatt. Az ST Cable hálózaton belüli ingyenes beszélgetés mellé, 100 ingyen percet is kap a Szerbiai vezetékes telefonszámok, illetve külföldi telefonszámok (Zóna 1) hívására és olcsóbb percdíjat külföldi hívásokra (Németország, Ausztria. Magyarország, Szlovákia, Nagy-Britannia, Ausztrália, Canada, stb.) már 6 dináros percdíjért az 1-es Zónában.

CATV - LEGGYAKORIBB KÉRDÉSEK

TÁVVEZETÉKES IPAR

A távvezetékes ipar, ahogyan ma ismeretes, még a 40-es években alakult. Akkor a CATV rövidítés alatt a közös antennarendszert (Community Antenna Television) értették, ma azonban már ez a rövidítés a kábeltelevíziót (cabel television) jelenti.

ADATÁTVITEL

Az adatátvitel a végső felhasználóhoz az elosztó kábelrendszeren keresztül valósul meg. A KDS főállomása az optikai főközpont, ahonnan a jel az optikai gerinc vonalakon keresztül jut el az optikai csomópontig és innen az elosztó területén található minden településhez. A további adatátvitel a végső felhasználókhoz a koaxiális vezetékekkel és minőséges erősítőkkel történik. Az optikai és a koaxiális vezetékek egyidejű használatától felgyorsul az installálás, csökken a komplexitás és a hálózat fenntartásának igénye, ami lehetővé teszi a minőséges nagy sávszélességben történő adatátvitelt.

KÁBELTÉVÉ

A kábeltévé lehetővé teszi nagyszámú földi és műholdas tv-csatorna minőséges vételét, amelyeket felhasználóink igényei szerint választottunk meg. Felmenti Önt az antennák elhelyezésének és karbantartásának gondjai alól.

JEL MINŐSÉGE

Minden nap hálózatunk fejlesztésén dolgozunk, úgy a kábeltévé minőséges jelének javításán, mint az új, érdekes programok és szolgáltatások bevezetésén.

CSATORNÁK

Minden korosztálynak sugározunk adásokat. A gyermekcsatornáktól kezdve, sport- és tájékoztató jellegű csatornákon keresztül, hazai és külföldi, illetve felnőtt-csatornákat is kínálunk. Győződjön meg róla személyesen!

DTV - LEGGYAKORIBB KÉRDÉSEK

MI A DIGITÁLIS TELEVÍZIÓ?

A DTV napjainkban használatban lévő analóg televízióhoz viszonyítva (SD TV) összehasonlíthatatlanul jobb, tisztább képet és hangminőséget nyújt. A digitális televízió (DTV) egy újabb típusú műsorsugárzási technológia, amelyről azt tartják, hogy a jelenlegi televíziózás átalakulásához fog vezetni. A digitális jeltovábbításnak köszönhetően a jel mentes mindenféle zavarástól és nem érintik a külső hatások. Más szóval, ha a vevőkészülék a legkisebb digitális jelet is érzékeli, ugyanolyan minőségben fogja megjeleníteni, mint a sokkal erősebb forrásból érkezőt. Ez azt jelenti, hogy a digitális műsorszórásban vagy teljesen jó minőségű kép van, vagy nincs semmilyen, vagyis itt nem létezik ún. „szemcsés” képernyő vagy elmosódott kép. A digitális tévéjel lehetővé teszi a televízióállomásoknak, hogy kíváló minőségű és surround hangzású műsorokat sugározzanak. A digitális televízió a széles (16:9) képarányt kínálja, ugyanakkor megfelelő rugalmasságot és interaktivitást is lehetővé tesz. A digitális televízió a tévénézés mellett lehetőséget nyújt arra is, hogy a nézők olyan különböző egyéb szolgáltatást is igénybe vegyenek készülékeiken keresztül, mint a feliratozás, az audiocsatornák, a műsorújság (EPG) stb.

MI A SZÉLESSÁVÚ KÉP?

A digitális televízió rugalmassága (DVB) lehetővé teszi a szélesvásznú képek sugárzását. A digitális televíziót nézhetjük a szélesvásznú televíziókon, de a régebbi készülékeken is, azzal, hogy a régebbi televíziók alkalmazkodnak a 16:9-es képarányhoz így a képernyő alsó és felső részén fekete csíkok jelennek meg.

MILYEN FELSZERELÉS SZÜKSÉGES A DIGITÁLIS TELEVÍZIÓ KÖVETÉSÉHEZ?

A digitális televízió műsorkövetéséhez szükségünk van digitális vevőkészülékre, Set-Top Box-ra vagy CA Modul-ra és Smart kártyára. A felhasználók sokkal több tévécsatorna műsorát kísérhetik, mint amennyit eddig kísérhettek az analóg televízión keresztül. A Set-Top Box-szal az analóg televízió képeit a mostani 4:3 képformátum helyett, 16:9-es arányban is nézhetik, ezt a távirányítón keresztül választhatják ki a menüből.

MI A SET-TOP BOX?

A Set-Top Box a digitális jel vételére alkalmas készülék, amely átalakítja a jelet AV illetve cinch (kisebb felbontású) kimenetre és lehetővé teszi, hogy a digitális adást nézhessük a klasszikus analóg televízión keresztül is, ami manapság még a felhasználók többségének van. A Set-Top Box rendelkezik még egy HDMI kimenettel is (nagy felbontású kimenet). Az analóg tévékészülékeken a Set-Top Box nélkül nem nézhető a digitális adás.

SET-TOP BOX HASZNÁLATI UTASÍTÁSA

Innen letölthetik a Sat-Trakt Set-Top Box használati utasítását.

A DIGITÁLIS TELEVÍZIÓ UGYANAZ MINT A HDTV?

Nem. A HDTV (high definition television) egy újabb szabvány, amely kiváló képminőséget biztosít. Ahhoz, hogy élvezni tudják ezt a képminőséget, szükségük van egy HD Ready vagy Full HD tévékészülékre és egy HDTV vevőkészülékre (Set-Top Box vagy CA Modul, amit a Sat-Trakt-tól kapnak használatra).

MI A HDTV?

Az analóg és a digitális televízió mellett létezik még a HDTV (High Definition Television) is. A HD (High Definition) jelölés a felbontásra vonatkozik – a vízszintes vonalak száma, amit a képernyő megtud jeleníteni –, nem pedig a tévékészülék gyártási technológiájára. A HD televízió (HDTV) digitális televízió (DTV), mely a hagyományos analóg televíziónál jóval nagyobb felbontású. A HDTV képe sokkal több információt tartalmaz, mint a szabványos felbontású televízió. Ezek a kiegészítő információk tisztább és gazdagabb képet biztosítanak, mely sokkal részletesebb, de a hangzás is jobb. A HDTV a televíziózás utolsó vívmánya, tökéletes kép- és hangminőséget nyújt a nézőknek és akár ötször részletesebb képet, mint a hagyományos tévékészülékek. A HDTV olyan érzést kelt bennünk, mintha moziban ülnénk. A kíváló képminőség a nagy képernyőjű televízióknál jut kifejezésre. Ez azt jelenti, hogy a HDTV előnye a nagyobb képernyőknél illetve a kivetítőknél érzékelhetőbb. A HDTV a teljes képernyőn érzékelhető és a moziéhoz hasonló képet biztosít Dolby térhangzással. Létezik néhány HD televíziós szabvány, melyek közül a legnépszerűbbek a 720p, 1080i és az 1080p. A szabványos felbontású televízió (Standard Definition vagyis SD) alatt értjük a 768x576 pixel felbontásút, vagyis a kép 768 pixelből (pontból) áll merőlegesen és 576-ből függőlegesen. Ez a televíziós jel jellemző az analóg televíziókra. A nagy felbontású televíziónak (High Definition vagyis HD) jóval nagyobb a felbontása, kezdve a kétszer nagyobbtól (1280x720 pixel) egészen az ötször nagyobbig (1920x1080 pixel). Minél több a pixelek száma, annál jobb a felbontás, a kép tartalmasabb és élesebb lesz. Mondhatjuk, hogy a HDTV jel a legélesebb, amit a digitális televízió biztosíthat.

MENNYIVEL ÉLESEBB A HDTV KÉPE A SZABVÁNYOS TELEVÍZIÓHOZ KÉPEST?

Az analóg televízió, amit az utóbbi 60 évben néztünk, 768x576 pixel felbontású. Ezzel ellentétben a HDTV műsorok 1920x1080 pixel felbontásban nézhetőek, ami a gyakorlatban ötször élvezhetőbb képet biztosít a szabványos televíziónál. A különbség azonnal észrevehető.

MI A KÜLÖNBSÉG A HD READY ÉS A FULL HD TV KÉSZÜLÉK KÖZÖTT?

A HD Ready az a formátum ami kétszer nagyobb felbontást biztosít a szabványos televíziók felbontásánál. A HD Ready készülékek 720p és 1080i képfelbontást tudnak megjeleníteni. A Full HD 1080 képenként a maga hihetetlen 1080 vízszintes vonalával a HD televíziózás csúcsát jelenti.

TUDOM-E TOVÁBB HASZNÁLNI A RÉGI TÉVÉKÉSZÜLÉKEM?

Igen, de ha régebbi típusú készüléke van, nem tudja élvezni a HD minőségű képet és hangot. Amennyiben készüléke támogatja a HD ready vagy a Full HD szabványokat, teljes minőségben élvezheti a HD adások nyújtotta élményeket. A HD csatornák nézésének csak akkor van értelme, ha HD ready vagy Full HD készülékük van, mert csak ezek képesek teljes HD minőséget nyújtani Önnek.

MI A DOLBY® DIGITÁLIS HANGRENDSZER?

Ez a hangzás nagyon közel áll ahhoz, amit a klasszikus DVD lemez tud nyújtani. A nagy felbontású televízió (HDTV) kizárólag Dolby® Digitális hangot közvetít (Dolby® Digital Sound). A felhasználóknak lehetőségük lesz, hogy a nagy felbontású, szélesvásznú tévékészülékeiken nézzék a műsorokat és élvezzék a térhatású hangot. Az adott programot közvetítő tévécsatornától függ, hogy a hangzás Mono, Dolby Stereo vagy Dolby Surround 5.1 lesz, vagyis egy, kettő vagy hat független audio kimenetet használhatunk. Ha a felhasználó összeköti a digitális vevőkészüléket (Set-Top Box) az erősítővel, házimozi rendszerrel vagy más megfelelő készülékkel, a kiválasztott műsor követésekor ugyanolyan hangzásban lesz része mintha DVD filmet nézne a házimozin keresztül.

MI AZ EPG - ELEKTRONIKUS MŰSORÚJSÁG?

Ez a digitális televíziózás egyik kulcsfontosságú alkalmazása. Célja, hogy a nézők a különböző csatornákon sugárzott műsorok tartalmába betekintést nyerhessenek. Ez egy igazi műsorújság, amely betekintést nyújt az összes tévéműsor tartalmába, illusztrációkkal kiegészítve (weboldalakhoz hasonlóan). A felhasználó minden pillanatban megnézheti, függetlenül attól, hogy éppen melyik csatornát követi. Ezenkívül lehetőség van a programozására is (emlékeztető beállítása minden műsorra, amit nem szeretne elmulasztani).

MI A GYEREKZÁR?

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a gyermekek ne tudják megnézni azokat a műsorokat, amelyek megtekintése bizonyos korhatárhoz kötött.

MI AZ ELŐFELTÉTELE ANNAK, HOGY VALAKI CSATLAKOZZON A DIGITÁLIS TELEVÍZIÓHOZ?

A Sat-Trakt analóg kábeltelevíziójának a felhasználója kell, hogy legyen. A felhasználó nem választhat programcsomagot, amíg az alapcsomagot nem választotta ki. Az alapcsomag kötelező.

A CSATLAKOZÁS MÓDJA - SET-TOP BOX VAGY CA MODUL?

A felhasználó Set-Top Box vagy CA modul segítségével csatlakozik. Akinek LCD vagy Plazma televíziója van beépített DVB-C tunerral és CI+Slot-tal, az választhatja a modult, akinek nincs ilyen készüléke, annak a Set-Top Boxot kell használnia.

HOSTING - LEGGYAKORIBB KÉRDÉSEK

MI AZ A WEBSITE?

Az Ön honlapja egy olyan hely az interneten, amit a világon bárki, bármikor megtud nézni, ahol az Ön számára üzenetet hagyhatnak, vagy éppen megvásárolhatják a termékeit. Ez egy kiváló lehetőség arra, hogy az interneten bemutassa magát, ismertesse tevékenységeit és termékeit az érdeklődő személyekkel, és információkat cseréljen.

MI A DOMAIN - VAGY A DOMAIN NEVE?

Az Ön domainje egyben az Ön internet címe is, ami egyéni az egész világon. Amíg Ön használja, senki más nem használhatja.

HOGYAN VÁLASSZUNK DOMAIN NEVET?

A domain neve nagyon fontos. Okosan kell kigondolni, egyszerűnek és könnyen megjegyezhetőnek kell lennie – részletes információkat itt talál

NEMZETI DOMAIN

A nemzeti domainek két karakteres kóddal végződnek, amelyek azt az államot jelölik, ahova tartoznak. Szerbia nemzeti domainje .rs-re végződik. A .co.rs (kommerciális RS domain), .org.rs (szervezet), in.rs (természetes személy), .edu.rs (oktatási intézmények), vagy csak .rs (általános jelzés).

MI AZ A HOSTING?

Ahhoz, hogy honlapja lehessen az interneten egy web-szerverre van szüksége, vagy hosting providerre. A web szerver drága és nagyobb műszaki tudást és meghatározott követelményeket igényel, és a felhasználók többségének erre nincs szüksége. Mi biztosítjuk ezt Önnek – felszerelést, műszaki feltételeket kínálunk és mentesítjük Önt a részletek körüli aggodalmak alól. A hosting olyan szolgáltatás, amivel a mi web szerverünkön helyet különítünk el, hogy feltehesse a honlapját, ami akkor jelenik meg, ha valaki az Ön domainjét hívja. Vagyis itt „él” az Ön honlapja.

MI AZ A DNS HOSTING?

Amennyiben az Ön domainjét nem nálunk regisztrálta, ez a szolgáltatás lehetővé teszi hogy az Ön domainje vagyis weboldala elérhető legyen az interneten. Beállíthat minden szükséges paramétert és DNS bejegyzést (A, CNAME, MX, TXT), hogy az oldal és az email az Ön domainjén működjön, attól függetlenül hogy nálunk regisztrált vagy esetleg más szolgáltatónál.

HOGYAN MŰKÖDIK A WEBSITE?

A honlap adatok, vagy szövegek gyűjteménye (csakúgy, mint ez, amit éppen olvas), ami a web szerveren található megszakítás nélküli internetkapcsolattal. Ha valaki megtekinti a honlapunkat, az ő számítógépe kapcsolatba lép a web szerverrel, amin megtalálható a keresett oldal és ellátja a látogatót a keresett információkkal (azzal, amit látni akar).

MAIL CÍMEK AZ ÖN DOMAINJÉHEZ

Ha bejegyzett domainnel rendelkezik, számos e-mail címet tud létrehozni ezen a domainen, pl. prodaja@kompanija.co.rs. Az e-mail címek számát a megválasztott hosting csomag határozza meg.

HAVI ADATFORGALOM (QUOTA)

A havi sávszélesség a havi szinten kimutatott adatátvitel, amit az Ön internetes bemutatójáig (-val) valósított meg. Minden hosting csomag meghatározott maximális havi sávszélességgel rendelkezik, aminek átlépése után minden további adatátvitel elszámolása külön történik. Az 1 GB-os havi sávszélesség megközelítőleg 10.000 látogatásra elegendő havonta, de ez a szám sokban függ a honlap tartalmától.

HELY A DISKEN (MB)

Minden internetes honlap egy meghatározott helyet foglal el a web szerver diskjén. A disken található hely az összes file számát jelöli, amit Ön felhasználhat a prezentációjához és itt találhatóak még a webszerver részei: a struktúra, a képek, a szkriptek, valamint az e-mail üzenetek, amelyek az Ön mailbox-ban találhatók.

WEBMAIL

A webmail olyan opció, amin keresztül lehetővé válik a beérkezett levelek megtekintése, külön e-mail szoftver használata nélkül, csak a webböngésző alkalmazásával. Lehetőség nyílik arra, hogy elolvassa a leveleit, újakat írjon, hogy átirányítsa a postaládáját másik címre, stb. A webmailt akkor is használhatja, ha úton van, szabadságon – vagy ha csak nincs annak a számítógépnek a közelében, ahol be lett állítva az e-mail szoftver, ahol általában az elektronikus postáját olvassa.

E-MAIL ÁTIRÁNYÍTÁS ÉS AUTOMATIKUS VÁLASZ

Az e-mail átirányítás lehetővé teszi, hogy a beérkezett postát az Ön által megválasztott másik e-mailre irányítsák át. Amikor például az A címen bekapcsolja a B címre való átirányítást, minden A címre beérkező levél automatikusan megérkezik a B címre is. Az e-mail automatikus válasz lehetővé teszi a szerver számára, hogy amennyiben a beérkezett üzenet eleget tesz az előre definiált feltételeknek, automatikusan előre mentett üzenetet tartalmazó válaszlevelet küldjön a feladónak. Például, amennyiben a feladó az office@imedomena.rs címre küld üzenetet, amiben ajánlatot kér, néhány másodperc alatt megkapja az Ön vállalata által definiált árjegyzékét.

FTP HOZZÁFÉRÉS

Az FTP (File Transfer Protocol) hozzáférés lehetővé teszi, hogy az Ön számítógépéről a file-ok a web szerverre kerüljenek, vagy fordítva. Általában a weboldal felállítására szolgál.

MySQL phpMyAdmin-NAL

A MYSQL a Web aplikációkban leggyakrabban használt adatbázis. A phpMyAdmin grafikai webfelület, ami az adatok frissítésében segít a webböngészőn (browser) keresztül.

A HONLAP NAPI LÁTOGATOTTSÁGA

Az internet marketing stratégia tervezésében fontos szerepet játszik a weboldal látogatottságának analízise. Számos hasznos információval szolgál a honlapjához, mint pl. a napi látogatók száma, mely országból érkeznek a látogatások, mi érdekli őket a leginkább, melyik keresőn keresztül találtak a honlapra stb. A honlap látogatottságának analízise naponta frissül.

DOMAIN ÁTIRÁNYÍTÁS

Ha több domainnel rendelkezik és csak egy web prezentációval, lehetőség van a domain átirányítására. Ebben az esetben minden domain ugyanazt a web teret mutatja, vagyis ugyanaz a weboldal jelenik meg bármelyik átirányított domain esetén.

INTERNET - LEGGYAKORIBB KÉRDÉSEK

MI A KÁBELINTERNET?

A kábelinternet olyan szolgáltatás, amely a felhasználók internetre való csatlakozását a már meglévő kábeltelevíziós hálózaton keresztül teszi lehetővé.

HOGYAN LEHETEK AZ ÖNÖK FELHASZNÁLÓJA?

Csupán annyit kell tennie, hogy személyi igazolványával ellátogat egyik ügyfélszolgálatunkba, aláír egy kérvényt, megköti a szerződést majd egy csomagot választ a kínálatunkból. A kérvényt online is elküldheti a weboldalunkon keresztül. Jogi személy esetén szükséges a cégbejegyzési végzés másolata és a pecsét, a kérvényt és a szerződést a felhatalmazott személynek kell aláírnia.

MENNYIBE KERÜL AZ INTERNET BEKÖTÉSI ÁRA?

Az összeg a választott szerződés típusa függvényében változhat:

  • hűségnyilatkozat nélkül 3220,00 din,
  • kétéves hűségnyilatkozattal 1,00 din

MIT TESZ LEHETŐVÉ A KÁBELINTERNET BEKÖTÉSE?

A SAT-TRAKT kábelinternet a következőket biztosítja az Ön számára:

  • kiváló minőségű internet kapcsolatot a nap 24 órájában (csak a megvalósított letöltési adatforgalmat számoljuk el),
  • ingyen kábelmodem használatot, amíg a felhasználónk marad,
  • egy dinamikusan kiosztott nyilvános IP címet,
  • 10 MB tárhelyet saját weboldala számára, a http://personal.stcable.net/~felhasználónév címen,
  • 1-től akár 20 db e-mail címet, a választott csomagtól függően (további e-mail fiókok nyitása is lehetséges),
  • 100 MB-os levélfiókot, SPAM- és vírusszűréssel,
  • csatlakozási lehetőséget a STcable fórum közösségéhez.

MILYEN MUNKÁLATOKAT VÉGEZNEK BEKÖTÉSKOR?

A bekötés két fázisból áll:

  • Technikai feltételek biztosítása - egy speciális elosztó lesz felszerelve a kábelre, amellyel az Ön háztartása a hálózatunkra kapcsolódik (általában a padláson található), ahonnan egy háromszorosan árnyékolt kábelt vezetünk el a számítógépig.
  • A kábelmodem csatlakoztatása - a kábelmodem telepítését és ellenőrzését foglalja magába.

KELL-E ÓRÁKAT VENNEM AZ INTERNET HASZNÁLATÁHOZ?

Az internet használatához nem kell órákat vennie, mivel 24 órán át lehet az Internetre kapcsolódva ami sokkal kényelmesebb módszer, mert csupán az átvett adatmennyiséget számoljuk el. Például: tegyük fel hogy Ön megnyitja a böngészőben egy napilap online kiadását. Amint az említett oldal letöltődik, nyugodtan olvasgathatja azt és nem szükséges számot vezetni róla, hogy mennyi ideig van az említett oldal megnyitva.

NAGY MENNYISÉGŰ ADATFORGALOMRA LENNE SZÜKSÉGEM, DE NEM SZERETNÉK SZÁMOT VEZETNI A FOGYASZTÁSRÓL.

Ilyen internethasználatra ajánljuk az úgynevezett Flat csomagokat, ahol Ön nem az adatmennyiséget fizeti hanem egy bizonyos letöltési sebességet.

HASZNÁLHATJA-E VALAKI MÁS AZ INTERNETET AZ ÉN SZÁMLÁMRA?

Azáltal, hogy a felhasználók nem vesznek órákat, és hogy az Internet használata a kábelmodemhez van kötve, senki sem "lophatja el" a megabájtokat még akkor sem, ha esetleg megtudja az Ön jelszavát. Az Ön számlájára kizárólag a saját modemjének adatforgalma lehet kihatással.

A KÁBELNET KÍNÁLATÁBAN NEM TALÁLOK MEGFELELŐEN NAGY SEBESSÉGŰ CSOMAGOT.

Igényesebb felhasználóinknak, külön tekintettel az üzleti felhasználókra, a kapcsolat optikai kábelen át is lehetséges. Itt nincsenek a sebesség növelésének technikai akadályai, akár 1Gbit/s sebességet is tudunk biztosítani ha szükséges, és a kapacitás, melyet optikai szálakon át nyújtunk, szimmetrikus (DL=UL).

AZ INTERNET HOZZÁFÉRÉSHEZ, SZÜKSÉGES-E, HOGY EGYBEN A SAT-TRAKT KÁBELTELEVÍZIÓ ELŐFIZETŐJE IS LEGYEK?

Igen, az internet szolgáltatást csak a kábeltelevízióval együtt tudjuk eljuttatni felhasználóinkhoz, mivel csak együtt nyújtjuk őket.

ÚGY HALLOTTAM, HOGY A KÁBELINTERNETHEZ KÜLÖN BERENDEZÉS KELL. MENNYIBE KERÜL EZ?

A kábelinternet használatához kábelmodem szükséges. Egy külső berendezésről van szó, amelyet minden felhasználónk számára bérmentesen biztosítunk, mindaddig amíg használja a szolgáltatásunkat.

HOGYEN KELL ÖSSZEKÖTNI A MODEMET A SZÁMÍTÓGÉPPEL?

A modem két kommunikációs porttal rendelkezik, egy USB és egy hálózati (ethernet) csatlakozóval, így a számítógépet USB kábellel vagy hálózati kábellel csatlakoztathatja a modemhez, a számítógépnek a megfelelő szabad porttal kell rendelkeznie.

A SZÁMÍTÓGÉPEM RÉGEBBI TÍPUSÚ, NEM TUDOM, HOGY HASZNÁLHATOK-E ILYEN FEJLETT TECHNOLÓGIÁT?

Elegendő, hogy a számítógépe rendelkezzen egy USB bemenettel, amivel az utóbbi években minden konfiguráció rendelkezik. Amennyiben az Ön számítógépe régebbi, elegendő egy hálózati kártyát telepítenie, melyet a legrégebbi konfigurációk is támogatnak.

SZÜKSÉGES-E A TELEFON KAPCSOLAT?

A kábelmodem nem veszi igénybe a telefonvonalat az internet kapcsolathoz, csupán a kábeltelevízióhoz szükséges koaxiális kábelt. Így az internethasználat nem foglalja le a telefonvonalat, és nem is hat ki a telefonszámla összegére.

KAPCSOLHATOK E TÖBB SZÁMÍTÓGÉPET A KÁBELMODEMRE?

Igen, amennyiben van routere illetve switch-e. Részletes útmutatót itt találhat.

MENNYIBE KERÜL A HAVI KÁBELINTERNET ELŐFIZETÉS?

A számlázást a hivatalos árjegyzék alapján végezzük. Ön a választott csomag árát fizeti, amely csomagtól függően min. 600 din havonta. Amennyiben meghatározott adatforgalmú csomagot használ (home és business csomagok), az esetleges túlfogyasztást is fizetnie kell, de nem számolunk érte felárat: 1 MB túlfogyasztás ára megegyezik a csomagba foglalt adatmennyiség 1 MB-ra vonatkoztatott árával.

HOL ÉS HOGYAN TUDOK CSOMAGOT VÁLTANI?

Csomagot válthat kérvény alapján amelyet kitölthet az ügyfélszolgálatunkban, a honlapunkon a saját STcable fiókba való belépéssel, illetve a helyi adminisztrátornak küldött e-mailben is kérheti csomagjának megváltoztatását.

BEFIZETTEM MA AZ ADÓSSÁGOMAT BANKBAN, POSTÁN, DE MÉG MINDIG NEM MŰKÖDIK AZ INTERNET KAPCSOLATOM.

Amennyiben nem az ügyfélszolgálatunknál intézi befizetését, kérjük hogy küldje el a befizető másolatát faxon a (024) 715 761 számra, vagy e-mailben küldje a racuni@stcable.net címre. Amennyiben munkanapon 16 óráig elküldi, még aznap visszakapcsoljuk.

KÖVETHETEM-E A SAJÁT FOGYASZTÁSOMAT?

Természetesen, a saját STcable fiókba a felhasználó névvel és jelszóval való bejelentkezés után megnézheti az aktuális- és múlthavi fogyasztását. Amennyiben az ezt megelőző időszakra is szeretné megtekinteni fogyasztását, forduljon a helyi adminisztrátorához.

OUTLOOK EXPRESS-T HASZNÁLOK, ÉS NEM KAPOM MEG A SZÁMLÁKAT.

Az Outlook Express gyári beállításai nem támogatják a csatolt fájlok fogadását. Ennek megváltoztatásához kövesse az e-mail beállítási útmutatónkat.

MIÉRT NEM TUDOK E-MAILEKET KÜLDENI?

Ellenőrizze az e-mail kliensében be van-e állítva, hogy a kimenő kiszolgáló hitelesítést igényel (‘my outgoing server (smtp) requires authentication’ opció). Fontos megjegyzés: a server nem enged át 20 MB-tól nagyobb e-maileket. Az e-mail kliens beállítását itt tekintheti meg.

KAPHATOM-E A SZÁMLÁIMAT ÉS AZ ÉRTESÍTÉSEKET EGY MÁSIK E-MAIL CÍMRE A @STCABLE.NET CÍMEMEN KÍVÜL?

Leveleinket kizárólag a @stcable.net e-mail címekre tudjuk küldeni, mivel nem tudunk felelősséget vállalni azért, hogy a levél garantáltan megérkezzen a felhasználóinkhoz, ha a hálózatunkon kívüli címre küldjük. A webmail beállításai alatt be tudják állítani, hogy a levelek, amelyek a @stcable.net címükre érkeznek automatikusan átirányítódjanak egyéb e-mail címekre, melyek lehetnek a hálózatunkon kívüliek is.

  • RÓLUNK

Piacvezető kábeltelevízió és az egyik vezető internet szolgáltató Vajdaságban, ami lehetővé tette, hogy a kisebb vajdasági települések lakói az elsők között használják az említett szolgáltatásokat Szerbiában.