TELEFONIJA - NAJČEŠĆA PITANJA

Da li dobijam novi telefonski aparat?

Imaćemo u ponudi uređaje, ali Vaš postojeći telefon će uredno raditi na našoj fiksnoj telefoniji. Naravno, ukoliko imate starije modele telefona nećete biti u prilici da koristite napredne funkcije telefonije, iako ih dobijate od nas (npr. stariji telefon nema displej, logično nećete moći koristi identifikaciju poziva jer na svom aparatu nemate displej koji bi Vam prikazao broj koji Vas poziva...).

Da li razvlačimo nove kablove?

Najčešće ne, radićemo samo malu doradu postojeće instalacije u Vašem domu. Koaksijalni kabl kablovske televizije verovatno već prolazi pored telefonske utičnice. Na tom mestu postavljamo naš telefonski modem u koji se uključuje postojeći telefonski kabl.

Kako se postojeći telefonski broj prebacuje iz Telekoma u Sat-Trakt?

Potrebno je samo da popunite i potpišete Zahtev za prenos Vašeg broja u našu mrežu - sve ostalo završavamo mi!

Kakve napredne funkcije ima Vaš ST Cable fiksni telefon?

Sve napredne funkcije su Vam besplatno dostupne bez dodatne nadoknade. Ukoliko Vaš telefon podržava ove funkcionalnosti prema proizvođačkoj specifikaciji, možete ih samostalno aktivirati preko svog telefonskog aparata ili preko Moj STCable naloga. Besplatne napredne funkcije koje možete aktivirati: prikaz broja koji Vas poziva (identifikacija), skrivanje prikaza broja za naredni poziv, preusmeravanje svih poziva, preusmeravanje u slučaju zauzeća ili Vašeg nejavljanja, zabrana poziva ka određenim destinacijama, poziv na čekanju.

Da li mogu dobiti novi broj od SAT-TRAKT-a?

Da, možete dobiti novi broj iz naše numeracije.

Koliko maksimalno mogu imati telefonskih brojeva?

Možete imati ukupno dve telefonske linije po jednom modemu (dva telefonska broja) i više povezanih telefonskih aparata (primer: na jednom spratu kuće jedan broj telefona sa dva aparata u dnevnoj sobi i spavaćoj sobi, drugi broj podstanarima u prizemlju kuće)

Da li mogu da kontrolišem svoju potrošnju?

Da, imaćete on-line pristup svom korisničkom telefonskom nalogu u okviru Vašeg Moj ST Cable naloga.

Da li mi je neophodan internet za ST Cable telefon?

Nije, neophodno je da imate samo naš kablovski priključak sa telefonskim modemom na koji se priključuje telefonski aparat.

Koliko će me koštati mesečna pretplata za telefon?

Mesečna pretplata će vam biti i do 50% jeftinija. U zavisnosti za koji paket usluga se odlučite možete da uštedite i do 9000 dinara za dve godine. Uz besplatno telefoniranje unutar ST Cable mreže dobijate i 100 besplatnih minuta ka svim fiksnim brojevima u Srbiji i inostranstvu (Zona 1) i jeftinije pozive ka inostranstvu (Nemačka, Austrija, Mađarska, Slovačka, Britanija, Australija, Kanada itd.) već od 6 dinara u zoni 1.

CATV - NAJČEŠĆA PITANJA

KABLOVSKA INDUSTRIJA

Kablovska industrija, onakva kakvu je i danas poznajemo, nastala je u kasnim 40-godinama. Tada su se pod skraćenicom CATV podrazumevali zajednički antenski sistemi (community antenna television), međutim danas se pod tom skraćenicom podrazumeva kablovska televizija (cable television).

PRENOS PODATAKA

Prenos podataka do krajnjih korisnika ostvaruje se putem infrastrukture kablovskog distributivnog sistema (KDS) . Glavna stanica KDS-a predstavlja glavni optički centar iz koga se magistralnim optičkim linijama, signal prenosi do optičkog čvora u svakom od naselja iz područja distribucije. Dalji prenos podataka, do krajnjih korisnika ostvaruje se putem koaksijalnih kablova i pojačala visokog kvaliteta. Istovremenim korišćenjem optičkih i koaksijalnih kablova, ubrzava se instalacija, smanjuje kompleksnost i potreba za održavanjem mreže, a sa druge strane omogućava se kvalitetan prenos u jako velikom propusnom opsegu.

KABLOVSKA TELEVIZIJA

Kablovska televizija Vam omogućava kvalitetan prijem velikog broja zemaljskih i satelitskih TV programa, koji su izabrani na osnovu naših kontakata sa korisnicima. Oslobađate se brige oko postavljanja i održavanja svojih antena.

KVALITET SIGNALA

Svakim danom radimo na unapređivanju našeg sistema, što u smislu poboljšanja kvaliteta signala kablovske televizije, što u uvođenju novih interesantnih programa i novih usluga.

KANALI

Emitujemo kanale za sve uzraste. Od dečijih kanala, preko sportskih i informativnih, domaćih i inostranih, do kanala za odrasle. Uverite se i sami!

DTV - NAJČEŠĆA PITANJA

ŠTA JE DIGITALNA TV?

DTV u odnosu na analognu televiziju (SD televiziju) koja je danas u upotrebi donosi drastično bolju i jasniju sliku i bolji zvuk. Digitalna televizija (DTV) je novi tip tehnologije u emitovanju programa za koji se smatra da će dovesti do transformacije postojeće televizije. Zahvaljujući isporuci u digitalnom formatu, televizijski signal je bez ometanja, odnosno imun na spoljne uticaje. Drugim rečima, ukoliko prijemnik registruje i najmanji izvor digitalnog signala on će ga prikazati u istom kvalitetu kao i signal koji ima mnogo jači izvor. To dalje znači, da kod digitalnog emitovanja, ili postoji slika punog kvaliteta ili je uopšte nema, tj. ne postoji mogućnost pojave tzv. snega na ekranu. Digitalni TV signal omogućuje televizijskim stanicama da ponude program sa slikom visokog kvaliteta i surround zvukom. Digitalna TV nudi i široki format ekrana (16:9) i nudi određenu fleksibilnost i interaktivnost. Digitalna televizija omogućava, pored gledanja TV-a, da gledaoci budu u prilici da primaju podatke i televizijske usluge kao što su dodati titlovi, audio kanali, više informacija o programu (elektronski programski vodič).

ŠTA JE WIDESCREEN TELEVIZIJSKA SLIKA?

Fleksibilnost digitalne televizije (DVB) omogućuje emitovanje slike u širokom (widescreen, bioskopskom) formatu. Digitalna televizija može se gledati kako na widescreen TV prijemnicima tako i na onima koji to nisu, s tom razlikom što kod analognih (starijih) TV prijemnika dolazi do prilagođavanja 16:9 widescreen formata slike što obično rezultira pojavom crnih linija na vrhu i u dnu televizijskog ekrana.

KOJA ĆE OPREMA BITI POTREBNA DA SE DOBIJE DIGITALNA TELEVIZIJA?

Za praćenje digitalne televizije potreban je digitalni prijemnik, Set-Top Box ili CA Modul i Smart kartica. Sva ova oprema se dobija na korišćenje od SAT-TRAKT-a. Korisnici će biti u mogućnosti da dobiju mnogo veći broj kanala nego što su do sada mogli da prate preko analogne televizije. Sa dodatkom Set-Top Box-a analogna televizija će prikazati sliku u sadašnjem 4:3 formatu ili u 16:9 formatu u zavisnosti od korisnikove želje. To se bira preko daljinskog u meniju.

ŠTA JE SET-TOP BOX?

STB je uređaj za prijem digitalnog signala koji vrši konverziju na AV ili na činč izlaz (izlaz sa manjom rezolucijom) i omogućava da se digitalni TV signal vidi na klasičnom, analognom televizoru, odnosno televizoru kakav ima većina naših korisnika. Set-Top Box takođe vrši i konverziju na HDMI izlaz (izlaz sa velikom rezolucijom). Analogni TV prijemnici ne mogu prikazati digitalni program bez Set-Top Box-a.

UPUTSTVO ZA SET-TOP BOX

Preuzmite uputstvo za korišćenje Sat-Trakt Set-Top Boxa.

DA LI JE DIGITALNA TELEVIZIJA ISTO ŠTO I TELEVIZIJA VISOKE DEFINICIJE (HDTV)?

Ne. HDTV (high definition television / televizija visoke definicije) je novi standard televizije koja nudi superioran kvalitet slike. Da bi ste mogli da uživate u slici visoke rezolucije, potrebno je da imate HD Ready ili Full HD TV prijemnik, kao i HDTV digitalni prijemnik (Set-Top Box ili CA Modul, koji dobijate na korišćenje od Sat-Trakt-a).

ŠTA JE HDTV?

Pored analogne i digitalne televizije postoji i televizija visoke definicije HDTV (High Definition Television). Oznaka HD (High Definition) odnosi se na rezoluciju - broj horizontalnih linija koji se može prikazati na ekranu - a ne na tehnologiju na kojoj se televizor zasniva. HD televizija (HDTV) je digitalna televizija (DTV) koja se odlikuje mnogo većom rezolucijom od tradicionalne analogne televizije. HDTV slika sadrži više informacija nego slika standardne rezolucije. Te dodatne informacije pružaju jasniju i bogatiju sliku koja sadrži više pojedinosti, uz dodatnu prednost poboljšanog kvaliteta zvuka. HDTV predstavlja poslednji korak u razvoju televizije koji donosi gledaocima superiorni kvalitet slike i zvuka, širi ekran pokriven slikom i do pet puta detaljniju sliku od one koju nude standardni TV programi. HDTV je stvorio uslove za nezamenljivi utisak kućnog bioskopa. Slika visoke rezolucije naročito je pogodna za velike televizijske ekrane. Ovo znači da su prednosti HDTV-a posebno uočljivi na većim ekranima ili kada se koristi projekciona oprema. HDTV će biti u formi širokog ekrana i obezbediće kvalitet slike slično bioskopskom gledanju, zajedno sa Dolby prostornim zvukom. Postoji nekoliko HD televizijskih standarda, od kojih su najpopularniji 720p, 1080i i 1080p. Televizija standardne rezolucije (Standard Definition, odnosno SD) podrazumeva 720 x 576 piksela, odnosno slika se sastoji od 720 piksela (tačkica) horizontalno i 576 vertikalno. To je televizijski signal koji je karakterističan za analognu televiziju. Televizija visoke rezolucije (High Definition, odnosno HD) ima mnogo veću rezoluciju, počevši od dvostruko veće (1280 x 720 piksela), pa do pet puta veće (1920 x 1080 piksela) u odnosu na SD. Što je broj piksela veći, to će rezolucija biti bolja, a slika će imati više detalja, to jest biće kvalitetnija. Može se reći da je HDTV najkvalitetniji signal koji digitalna televizija omogućava.

KOLIKO JE SLIKA JASNIJA NA HDTV U ODNOSU NA SLIKU STANDARDNE TV?

Analogna TV, koju gledamo poslednjih 60 godina, ima rezoluciju ekvivalentnu onoj od 768×576 piksela. Nasuprot tome, HDTV programi se prikazuju u rezoluciji od 1920x1080 piksela što u praksi rezultira slikom koja je pet puta jasnija od standardne TV slike. Razlika je više nego očigledna.

KAKVA JE RAZLIKA IZMEĐU HD READY I FULL HD TV APARATA?

HD Ready je format koji pruža dvostruko veću rezoluciju u usporedbi s televizorima standardne rezolucije. HD ready uređaji mogu prikazivati sliku sa rezolucijom od 720p i 1080i. Full HD 1080 uz neverovatnih 1080 vodoravnih linija po jednoj slici, predstavlja vrhunac u gledanju HD sadržaja.

DA LI ĆU I DALJE MOĆI DA KORISTIM SVOJ STARI TV PRIJEMNIK?

Moćićete, ali ukoliko imate stariji tip TV-a nećete biti u prilici da vidite poboljšanu HD sliku ili da čujete bolji zvuk. Ukoliko posedujete TV prijemnik koji je HD ready ili Full HD, moćićete da uživate u ponudi kanala u potpunom HD okruženju. Praćenje HD kanala ima smisla samo ako imate HD ready ili Full HD TV prijemnik jer su samo takvi prijemnici u stanju da Vam ponude uživanje u potpunom HD okruženju.

ŠTA JE DOLBY® DIGITAL ZVUČNI SISTEM?

Ovaj zvučni sistem vrlo je blizak onome što reprodukuje klasičan DVD. Televizija visoke rezolucije (HDTV) isključivo emituje Dolby® digitalni zvuk (Dolby® Digital Sound). Korisnici će biti u prilici da na widescreen televizorima gledaju program u visokoj rezoluciji i da uživaju u vrhunskom surround zvuku. Od TV kanala koji emituje program zavisi da li će zvučni sistem biti Mono, Dolby Stereo ili Dolby Surround 5.1, odnosno sa jednim, dva ili šest nezavisnih audio izlaza. Ukoliko korisnik poveže digitalni kablovski prijemnik (Set-Top Box), sa pojačalom, Home Cinema sistemom ili nekim drugim odgovarajućim perifernim uređajem, on prilikom gledanja tog programa može uživati u zvuku baš kao prilikom gledanja DVD filmova na kućnom bioskopu.

ŠTA JE EPG - ELEKTRONSKI PROGRAMSKI VODIČ?

Ovo je ključna aplikacija koja se nudi u digitalnoj televiziji, čija je svrha da se gledaocu prezentuju sadržaji koji se emituju na različitim kanalima. Ovaj vodič poput pravog TV magazina, Vam daje uvid u TV sadržaje svih dostupnih programa praćenog odgovarajućim ilustracijama, pa čak i multimedijalnim sadržajima (slično web stranicama), koje korisnik može da pregleda u svakom trenutku pomoću daljinskog, bez obzira koji kanal trenutno prati. Osim toga postoji i mogućnost programiranja (nameštanja podsetnika za svaku emisiju ili sadržaj na bilo kojem programu koji ne želite propustiti).

ŠTA JE RODITELJSKA KONTROLA?

Ova funkcija daje mogućnost da se deci onemogući gledanje onih programa za koje roditelji smatraju da nisu primereni za njihov uzrast.

ŠTA JE PREDUSLOV DA SE NEKO PRIKLJUČI NA DIGITALNU TELEVIZIJU DTV?

Preduslov je da je već korisnik Sat-Trakt analogne kablovske televizije. Korisnik ne može da odabere neki od programskih paketa a da prethodno nije odabrao osnovni paket. Osnovni paket je obavezan.

NAČIN PRIKLJUČENJA - SET-TOP BOX ILI CA MODUL?

Korisnik se priključuje pomoću SET-TOP BOX-a ili CA MODULA. Može da bira samo onaj korisnik ima LCD ili Plazma TV koji ima mogućnost za modul - CI+Slot i ugrađeni DVB-C tjuner, ako korisnik nema takav TV onda mora da koristi Set-Top Box.

HOSTING - NAJČEŠĆA PITANJA

ŠTA JE WEB SAJT?

Vaš web sajt je mesto na Internetu koje svako u svetu može da pogleda bilo kada, da Vam ostavlja svoje mišljenje ili čak da kupuje Vaše proizvode. To je efikasan način da prezentujete sebe preko interneta, da Vaše aktivnosti i proizvode upoznate sa zainteresovanim licima ili da podelite informacije.

ŠTA JE DOMEN - ILI IME DOMENA?

Vaš domen je ujedno i Vaša adresa na Internetu koja je jedinstvena na svetskom nivou. Dok ga Vi koristite, niko drugi ga ne može koristiti.

KAKO ODABRATI IME DOMENA?

Ime domena je veoma važno. Bitno je da bude pametno osmišljeno, jednostavno i lako za pamćenje - detaljne informacije možete naći ovde

NACIONALNI DOMENI

Nacionalni domeni se završavaju sa dvokarakternim kodom koji označava državu kome pripadaju. Nacionalni domeni Srbije se završavaju na .rs: .co.rs (komercijalni RS domen), .org.rs (organizacija), .in.rs (fizičko lice), .edu.rs (institucije obrazovanja) ili samo .rs (opšta namena).

ŠTA JE HOSTING?

Za posedovanje web sajta na Internetu potreban Vam je web server ili hosting provajder. Posedovanje web servera je skupo rešenje, zahteva veliko tehničko znanje i određene uslove koje deo korisnika nema potrebe da sam sebi obezbedi. Mi obezbeđujemo to za Vas - obezbeđujemo opremu, tehničke uslove i oslobađamo Vas glavobolje oko tehničkih detalja. Hosting je usluga kojom obezbeđujemo prostor na našem web serveru, gde možete postaviti web stranu koja će se pojaviti ako neko na Internetu poziva Vaš domen - tj. mesto gde "živi" Vaša web strana.

ŠTA JE DNS HOSTING?

Ukoliko niste registrovali Vaš domen kod nas, pomoću ove usluge možete prvenstveno da učinite Vaš domen odnosno sajt dostupnim na Internetu. Možete da podesite sve potrebne DNS parametre i zapise (A, CNAME, MX, TXT) kako bi sajt i email na Vašem domenu bili funkcionalni, bez obzira na to da li su hostovani na našim serverima ili kod nekog drugog pružaoca usluga.

KAKO WEB SAJT FUNKCIONIŠE?

Web sajt je kolekcija podataka ili tekstova (kao i ovaj koji čitate) koji se nalazi na web serveru neprekidno povezanim na Internet. Kada neko poseti Vaš web sajt, njegov računar kontaktira web server na kome se nalazi tražena strana i daje posetiocu tražene informacije (koje želi da vidi).

MAIL ADRESE ZA VAŠ DOMEN

Ako imate registrovan domen, možete kreirati potreban broj e-mail adresa na tom domenu, u obliku adresa@ime-vaseg-domena npr. prodaja@kompanija.co.rs. Broj mogućih e-mail adresa određuje izabrani hosting paket.

MESEČNI PROTOK (QUOTA)

Mesečni protok je količina prenetih podataka iskazan na mesečnom nivou, koji je ostvaren do (ili sa) Vaše Internet prezentacije. Svaki hosting paket ima maksimalno dozvoljen mesečni protok, nakon čijeg postizanja svaka dodatna količina prenetih podataka se posebno obračunava. Mesečni protok od 1GB je dovoljan za oko 10.000 poseta mesečno, ali naravno ovaj broj mnogo zavisi od sadržaja sajta.

PROSTOR NA DISKU (MB)

Svaki Internet sajt zauzima određeni kapacitet na disku web servera. Prostor na disku označava ukupnu količinu svih fajlova koju Vaša prezentacija može da zauzme, uključujući sve delove web strane: struktura, slike, skriptovi, kao i e-mail poruke koje se nalaze u mailboxu Vašeg naloga.

WEBMAIL

Webmail je opcija koja omogućava da proverite svu pristiglu poštu bez korišćenja posebnog e-mail softvera, koristeći samo web browser. Imate mogućnost da pročitate poruke, pišete nove, da preusmeravate poštu na drugu adresu itd. Webmail možete koristiti kada ste na putu, godišnjem odmoru – jednostavno kada niste blizu računara gde je podešen e-mail softver, u kome obično čitate Vašu elektronsku poštu.

EMAIL REDIREKCIJE I AUTORESPONDERI

E-mail redirekcija omogućava preusmeravanje pristigle elektronske pošte na drugu email adresu po Vašem izboru. Na primer kada na adresi A uključite preusmeravanje na adresu B, sva pisma koja pristižu na adresu A će se automatski proslediti i na adresu B. E-mail autoresponderi daju mogućnost serveru da ukoliko dobijena poruka ispunjava unapred definisane uslove, automatski vraća pošiljaocu formu snimljene poruke za te uslove. Na primer ako je posetilac napisao e-mail poruku na adresu office@imedomena.rs sa zahtevom za ponudu, za svega par sekundi dobiće unapred definisan odgovor sa cenovnikom Vaše kompanije.

FTP PRISTUP

FTP (File Transfer Protocol) pristup Vam omogućava da fajlove sa Vašeg računara prebacujete na web server i obrnuto. Najviše se koristi za postavljanje same web strane.

MYSQL SA PHPMYADMIN

MySQL je najćešće korišćena baza podataka kod Web aplikacija. phpMyAdmin je grafička web površina, pomoću koje lako ažurirate bazu podataka preko web pretraživača (browsera).

DNEVNA ANALIZA POSEĆENOSTI NA WEB SAJTU

Analiza poseta na Web sajtu je veoma važna kod pravilnog planiranja Internet marketing strategije. Ona vam pruža brojne korisne informacije vezane za Vaš sajt, kao npr. dnevni broj poseta, iz kojih zemalja posetioci dolaze, koje podstranice ih najviše zanimaju, preko kojih pretraživača su došli itd. Analiza posećenosti na sajtu se dnevno osvežuje.

REDIREKCIJA DOMENA

Ako imate više domena i samo jednu web prezentaciju, možete da iskoristite mogućnost redirekcije domena. U tom slučaju svaki domen pokazuje isti web prostor tj. ista web strana će se pojaviti prilikom otvaranja bilo kog redirektovanog domena.

INTERNET - NAJČEŠĆA PITANJA

ŠTA JE KABLOVSKI INTERNET?

Kablovski internet je servis koji obezbeđuje povezivanje korisnika na internet, korišćenjem postojeće infrastrukture kablovske televizije kojom se primarno distribuira televizijski program.

KAKO MOGU POSTATI VAŠ KORISNIK?

Sve što je potrebno da biste postali naš korisnik je da dođete u jednu od naših kancelarija sa svojom ličnom kartom, potpišete zahtev, sklopite ugovor i da izaberete jedan od ponuđenih paketa. Zahtev nam možete poslati i onlajn preko našeg sajta sa Vašim tačnim podacima. Za poslovne korisnike potrebno je doneti rešenje o registraciji firme i pečat, kao i da zahtev i ugovor budu potpisani od strane lica sa pravom potpisa.

KOLIKO IZNOSI PRIKLJUČENJE INTERNETA?

Cena priključka varira u zavisnosti od vrste ugovora za koji se opredeljujete::

  • priključenje kablovskog interneta bez obaveze korišćenja iznosi 3220,00 din,
  • priključenje kablovskog interneta uz potpisivanje dvogodišnjeg ugovora iznosi 1,00 din

ŠTA SVE DOBIJAM PRIKLJUČENJEM KABLOVSKOG INTERNETA?

Priključenjem SAT-TRAKT kablovskog interneta dobijate::

  • mogućnost korišćenja interneta visokog kvaliteta 24 sata dnevno (merenje se vrši po ostvarenom protoku / download),
  • besplatan kablovski modem na korišćenje, sve dok koristite naše internet usluge,
  • jednu dinamičnu javnu IP adresu,
  • 10 MB prostora za ličnu web prezentaciju na adresi http://personal.stcable.net/~korisničko_ime,
  • 1 do 20 e-mail adresa, u zavisnosti od tarifnog paketa (otvaranje dodatne e-mail adrese iznosi 200,00 din),
  • mailbox veličine 100 MB sa filtriranjem od SPAM-a i virusa,
  • pristup ka STcable Forumu.

KAKVI RADOVI ĆE SE VRŠITI TOKOM INSTALACIJE?

Proces instalacije se sastoji iz dve faze:

  • Stvaranje tehničkih mogućnosti za priključenje - multimedijalni razdelnik signala će se instalirati na ulazu priključnog kabla u Vašu kuću (obično se nalazi na tavanu), zatim će se sprovesti specijalno zaštićeni kabl od razdelnika do računara.
  • Priključenje kablovskog modema - instaliranje kablovskog modema i provera njegove funkcionalnosti.

DA LI ZAKUPLJUJEM SATE?

Zakup sati za pristup ne postoji, jer ste od sada 24 časa na internetu, što je daleko komotniji način od zakupa sati, jer se računa samo ono što ste preneli sa interneta. Primera radi, ako pratite online izdanje nekog časopisa, čim se celokupna strana prenese na Vaš računar, na miru možete da čitate novine ne vodeći računa o isteku vremena.

IMAM POTREBU DA PRENOSIM VELIKU KOLIČINU PODATAKA SA INTERNETA, A DA NE VODIM RAČUNA O POTROŠNJI.

Za ovakav vid korišćenja postoje tzv. Flat paket, gde se opredelujete za paket na kojem se ne meri potrošnja već zakupljujete određenu propusnu brzinu.

DA LI MOŽE NEKO DA KORISTI INTERNET NA MOJ RAČUN?

S obzirom da korisnici ne zakupljuju vreme i da je korišćenje resursa vezano isključivo za modem, niko Vam ne može "ukrasti megabajte" čak ukoliko sazna i vašu lozinku.

U PONUDI KABLOVSKOG INTERNETA NE NALAZIM NAMA ODGOVARAJUĆI PAKET VEĆIH BRZINA.

Za korisnike sa većim potrebama, s obzirom na poslovne korisnike, omogućujemo vezu preko optičkog kabla. Tu ne postoje tehničke prepreke za povećanje brzine, obezbeđujemo čak i 1Gbitnu brzinu ako je potrebno, dok je širokopojasna usluga preko optike simetrična (DL=UL).

DA LI JE ZA PRISTUP INTERNETU NEOPHODNO DA BUDEM PRETPLATNIK SAT-TRAKT KABLOVSKE TELEVIZIJE?

Da. Za pristup internetu nephodno je da budete korisnik i Sat-Trakt kablovske televizije jer ne razdvajamo te usluge, samo ih zajedno distribuiramo.

ČUO SAM DA JE ZA KABLOVSKI INTERNET POTREBAN POSEBAN UREĐAJ. KOLIKO SE ON PLAĆA?

Da biste koristili kablovski internet neophodan je kablovski modem. Reč je o eksternom uređaju, koji obezbeđujemo svim novim korisnicima kablovskog interneta bez nadoknade, dogod ste pretplatnik naših internet usluga.

AKO SE MODEM NE INSTALIRA U MOM RAČUNARU, KAKO ONDA POVEZUJEM MODEM?

Modem poseduje dva komunikaciona porta, jedan USB i jedan ethernet (mrežni) port, stoga modem možete priključiti preko USB ili ethernet (mrežnog) kabla. Za obe konekcije je neophodno da Vaš računar poseduje jedan slobodan port odgovarajuće vrste.

MOJ RAČUNAR JE PRILIČNO STAR I NE VERUJEM DA MOŽE DA KORISTI OVAKO NAPREDNU TEHNOLOGIJU.

Sve što je dovoljno je da vaš računar poseduje USB ulaz, što je slučaj sa svim konfiguracijama proizvedenim u poslednjih 5 godina. Ukoliko je vaš računar stariji, dovoljno je instalirati običnu mrežnu karticu , koju podržavaju čak i najstarije konfiguracije.

GDE SE U MODEM POVEZUJE TELEFONSKA LINIJA? DA LI JE POTREBNA TELEFONSKA LINIJA?

Kablovski modem ne koristi telefonsku liniju za pristup ka internetu već koaksijalni kabal kablovske televizije. Ne samo da ne zauzimate vezu, već ne morate više da vodite računa o telefonskom računu koji ste do sada pravili koristeći internet.

DA LI MOGU DA PRIKLJUČIM VIŠE RAČUNARA PREKO KABLOVSKOG MODEMA?

Da, ukoliko imate ruter (router) ili svič (switch). Detaljno uputstvo možete da vidite na našem sajtu Kablovski internet/Podrška/Uputstva/Uputstva za priključenje modema na više računara

KOLIKA JE MESEČNA PRETPLATA ZA KORIŠĆENJE KABLOVSKOG INTERNETA?

Jedinstvena mesečna pretplata ne postoji, obračunavamo cenu izabranog tarifnog paketa po zvaničnom Cenovniku, odnosno mesečno min. 600 din. U slučaju tzv. Flat paketa uveko obračunavamo samo cenu paketa po Cenovniku. Ukoliko koristite paket sa uračunatom mesečnom potrošnjom (home i business paketi), trebate platiti i eventualno prekoračenje čija cena nije povišena: cena 1 MB prekoračenja je jednaka srazmernom cenom 1 MB uključenog saobraćaja.

GDE I KAKO MOGU PROMENITI PAKET?

Paket možete promeniti dolaskom u jednu od naših kancelarija i popunjavanjem zahteva, kao i putem interneta: putem e-mail-a ili preko našeg web sajta u moj STcable nalogu.

UPLATIO SAM DANAS SVOJ DUG U BANCI/POŠTI MEĐUTIM JOŠ UVEK NEMAM INTERNET.

Ukoliko uplatu niste izvršili u jednoj od naših poslovnih jedinica, pošaljite nam kopiju uplatnice putem faxa na broj (024) 715 761 ili putem e-maila na adresu racuni@stcable.net. Ako je pošaljete u toku radnog vremena, bićete uključeni još tog dana, ukoliko ne onda sledećeg radnog dana.

DA LI MOGU DA PRATIM SVOJU POTROŠNJU?

Naravno, prijavljivanjem u moj STcable korisnički nalog pomoću vašeg korisničkog imena i lozinke, imate uvid u vašu potrošnju za tekući mesec kao i za prethodni. Ukoliko Vas interesuje i za prethodni period, obratite se korisničkom centru.

KORISTIM OUTLOOK EXPRESS, I NE DOBIJAM RAČUNE.

Fabrička podešavanja Outlook Express-a ne dozvoljavaju pristup priloženim fajlovima. Da to promenite, pratite naša uputstva za podešavanje email naloga

ZAŠTO NE MOGU DA POŠALJEM ILI PRIMAM ELEKTRONSKU POŠTU?

Utvrdite da li je opcija “my outgoing server (smtp) requires authentication” štiklirana. Važna napomena: server ne propušta pisma veće od 20 MB. Uputstvo za podešavanje e-mail klijenta možete pogledati ovde.

DA LI MOGU DOBITI RAČUNE I OBAVEŠTENJA NA DRUGU MAIL ADRESU OSIM MOJE @STCABLE.NET ADRESE?

Naše poruke korisnicima možemo slati isključivo na @stcable.net adrese pošto ne možemo garantovati da će poruke, koje šaljemo van naše mreže, i stići do korisnika. Na webmailu možete uključiti opciju “auto forward“, kojom ćete omogućiti direktno automatsko prosleđivanje dolazne pošte sa Vaše @stcable.net adrese na željenu adresu, koja naravno može biti i van naše mreže.

  • O NAMA

Vodeći distributer kablovske televizije kao i jedan od vodećih internet provajdera u Vojvodini koji je omogućio da stanovnici manjih naselja Vojvodine budu među prvima koji koriste navedene usluge u Srbiji.